Le transport
Chaque livre ou photographie dispose d’un conditionnement précis,
établi sur-mesure et adapté selon leur format et leur fragilité.
D’abord glissé dans une pochette en propylène,
puis enveloppé dans du papier de soie,

les tirages sont disposés dans un portefeuille en carton semi-rigide
pour éviter tout risque de pliures.
Les documents relatifs à l'authenticité des oeuvres (étiquettes, factures) 
sont envoyés dans un courrier à part.

L'expédition
Chaque commande inclut un délai de traitement et de livraison,
variant d'une à deux semaines selon le pays destinataire.
Les prochaines dates de livraison sont indiquées pendant votre commande.

Un numéro de suivi (La Poste, Colissimo ou DHL) 
vous est également transmis au moment de l’expédition.
Dès réception, 
veuillez signaler si votre colis est incomplet ou endommagé
grâce à la mention « sous réserve », à indiquer sur le bon de livraison.
Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous contacter
afin d’écourter les délais indiqués. 

Le retour gratuit
Conformément à la loi Hamon (consolidation de la loi Châtel),
vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation
à compter de la réception du colis.
Pour tout échange ou demande de remboursement,
nous vous invitons à nous contacter directement via le service client
au +33 (0)6 19 84 36 37 (prix d’un appel local)
du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00
soit par E-mail à contact(at)morethanagallery(dot)com.


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